Condiciones de compra

Envios

Los gastos son fijos, al realizar tu pedido se le indicaran en la cesta.

  • Envío gratuito para pedidos superiores a 100€ + IVA.
  • No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas (los viernes hasta las 13 horas) se gestionarán en el mismo día, el resto se tramitarán al siguiente día hábil.
Cuando se utilice la modalidad de pago por transferencia es necesario que el justificante de pago o el pago en sí sea recibido antes de las 16h de lunes a jueves o antes de las 13h el viernes, en caso contrario el pedido se tramitará al día siguiente laborable.( los ingresos y transferencias pueden tardar 1 o 2 dias en ser efectivos )

El envío que disponemos es:

  • MRW: Después de tramitar su pedido, la entrega se realizará al día siguiente* laboral y el horario de reparto es de 9.00 a 19.00, no siendo posible limitar este horario. ( 6.74 iva incluido )

Los pedidos tramitados con algún producto de ( Disponible para reserva ) no serán enviados hasta tener en stock del pedido completo.

Para cualquier consulta no duden en contactar con nosotros a nuestro correo e-mail info@dibujosparacolorear.eu

 

Devoluciones

Puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, si los productos están intactos (sin desprecintar ni abrir).

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar al departamento comercial, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Una vez enviado el email se le indicaran los pasos a seguir para tramitar la devolución.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a dirección indicada en la respuesta del email, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, asumiendo usted los eventuales gastos que la devolución o entrega de los productos ocasionara.

 

Reserva de productos

Las referencias solicitadas específicamente para un cliente bajo demanda (productos indicados en nuestra web como “Disponible para reserva” ) no tendrán opción a devolución ni cancelación.

Si el cliente en su pedido tiene producto bajo pedido y productos en stock, el pedido no sera enviado parcialmente. En caso de que el cliente quiera que se le envíe la mercancía en dos envíos separados tendrá que pagar tantos envíos sean necesarios dependiendo de las fecha de entrada de material ( precio 6.75+iva ).

 

RMA

Para la tramitación de los RMA (productos defectuosos) tiene 2 años o la vida útil del producto. 

Para tramitar los RMA deberá contactar con el departamento comercial por correo electrónico info@dibujosparacolorear.eu con el número de pedido o número de factura donde se incluya el producto defectuoso. Tras comprobar sus datos y tomar nota de la incidencia se le pedirá una captura del error o muestra de impresión.

En cualquier caso, será imprescindible que el producto defectuoso esté en nuestras instalaciones para su inspección por parte de nuestro departamento técnico. En el momento en el que se proceda a abrir la garantía de un producto se le informará detalladamente de todo el proceso.

 

Formas de pago

-Paypal

En papypal se puede hacer el pago con tarjeta o bien con el método usual de la cuenta de paypal ( 0.99+iva )

 

-Ingreso / Transferencia Bancaria

Banco Sabadell: ES83 0081 5589 1300 0104 9108 / BSAB ESBB Fasaworld, S.L.

Garantías

¿Qué garantía tienen los productos vendidos en Dibujosparacolorear.eu y cómo se gestiona?

Todos los productos tienen 2 años desde la fecha de entrega.
Las garantías de otros fabricantes son gestionadas directamente por sus empresas. Puede solicitarnos un justificante de compra en el que se indique la fecha de adquisición para exigir su cumplimiento.